Terdapat beberapa sebab yang berbeza sekiranya berlaku kelewatan dalam pengeluaran atau pendepositan. Walau bagaimanapun, senario ini selalunya disebabkan oleh beberapa faktor luaran dan bukannya kesalahan syarikat.
Antara beberapa sebab yang paling biasa untuk kelewatan ialah:
- mencari laman sistem pembayaran di mana pengeluaran berlaku di bawah serangan DDoS;
- menunjukkan butiran maklumat pengeluaran tidak sah.
Adalah juga harus diingatkan bahawa mana-mana kaedah pembayaran mungkin mempunyai isu teknikal asas yang tidak diketahui oleh syarikat.
Sekiranya terdapat sebarang masalah di pihak InstaForex, kami segera memaklumkan pelanggan kami mengenainya dalam berita atau di forum.
Untuk situasi sedemikian, sedikit kekangan dan langkah berjaga-jaga masih diperlukan, yang mana, pihak kami menghubungi pelanggan terlebih dahulu. Apa jua kesukaran yang dihadapi oleh pelanggan, sama ada mengeluarkan atau menambah dana, dia harus sentiasa ingat bahawa dananya tidak akan hilang di mana-mana, dan kandungan maklumat terperinci anda semasa menghubungi sokongan boleh membantu mempercepatkan proses menyelesaikan masalah.
